Avec plusieurs années passées en tant que cadres en Centre d’appels, les fondateurs d’Eudaemonia sont aujourd’hui en mesure, de fournir à vos collaborateurs, non seulement les techniques de communication, les attitudes à adopter mais surtout les méthodes de la Relation clients.

En consacrant 15% du temps de la session de la formation, à l’apprentissage par des outils et méthodes ludiques, le rébarbatif des mots noirs et expressions dubitatives ou barbelées à supprimer, deviennent un plaisir alliant, mémorisation, appropriation et implication incommensurable.

Les thématiques de la Relation clients 

Se réconcilier avec l’orthographe pour le traitement des courriels, tchats
Traiter des réclamations et appels difficiles avec engouement
Prospecter par téléphone avec succès